Как понять, что вашей компании нужен собственный ИТ-продукт

В бизнесе часто наступает момент, когда стандартных решений становится мало. Сначала хватает Excel, потом подключаются готовые сервисы вроде CRM или мессенджеров для общения, а через какое-то время всё это начинает работать «через костыли». Знакомо? Это как пытаться вырасти в два раза, продолжая сидеть на том же стуле — однажды он просто не выдержит.

Собственный ИТ-продукт — это не про моду и не про «лишние траты». Это про эффективность, контроль и рост. Но как понять, что именно вашей компании пора перейти на новый уровень?

Когда сотрудники тратят часы на повторяющиеся задачи, которые легко автоматизировать, это прямой сигнал. Заказы оформляются вручную? Отчёты сводятся из десятков файлов? Любая правка занимает дни? Всё это можно переложить на систему.

Готовые решения хороши на старте. Но рано или поздно бизнесу нужно что-то «под себя». Например, CRM перестаёт учитывать все нюансы вашей воронки или в сервисе учёта нет нужных интеграций. Если вы начинаете подстраиваться под софт (а не он под вас) — это момент для своего продукта.

Данные — новая нефть. Если информация о клиентах и сделках хранится в сторонних сервисах, вы зависите от них. Сегодня у сервиса сбой — завтра вы теряете деньги и репутацию. Собственный ИТ-продукт позволяет держать данные под полным контролем.

Малый бизнес часто справляется готовыми инструментами. Но когда компания выходит на новый уровень — появляются филиалы, растёт штат, увеличивается клиентская база — старые решения перестают масштабироваться. Чтобы не тормозить рост, нужен продукт, который будет расти вместе с вами.

Если ваши конкуренты запускают мобильные приложения, автоматизируют процессы и предлагают клиентам цифровой сервис, а вы до сих пор решаете всё по телефону и в Excel — вы теряете рынок. Собственный ИТ-продукт становится инструментом конкурентной борьбы.

Хотите запустить маркетплейс? Ввести подписку? Создать платформу для партнёров? Всё это невозможно без кастомного ИТ-решения. Здесь готовые сервисы бессильны — нужна собственная разработка.

Поэтому главный вопрос звучит так: не «дорого ли это», а «каких денег стоит упущенное время и потерянные клиенты».

Собственный ИТ-продукт — это не прихоть, а стратегический шаг. Он нужен, когда готовые решения перестают справляться, а бизнес растёт быстрее, чем инструменты, которые его поддерживают.

Компании, которые вовремя делают этот шаг, получают не только удобный инструмент, но и преимущество на рынке. А те, кто откладывает — рискуют проиграть гонку.